Vandaag deelde Nextdoor Communications uit een LinkedIn -bericht waarin het inspirerende verhaal wordt belicht van een jonge zangeres Oakland en de strijd van haar familie tegen een zeldzame vorm van kanker.
Het nieuwsartikel vindt u hier:
Allereerst gaan mijn gedachten uit naar deze jonge vrouw en haarfamilie. Als iemand die zelf aanzienlijke gezondheidsproblemen heeft gekend–en daar nog steeds mee kampt – zou ik niemand zo'n beproeving toewensen. Ik hoop oprecht dat ze de behandeling, steun en kracht krijgt die ze nodig heeft.
Wat mij echter opviel, was de manier waarop Nextdoor het verhaal presenteerde.
Als je het artikel leest, een speelt Nextdoor relatief kleine rol. Dit is het gedeelte waarin het platform wordt genoemd:
Vorige week, enkele dagen nadat ze te horen had gekregen dat haar dochter kanker had, ging ze Nextdoor naar de buurtwebsite .
Ze gaf toe dat ze niet iemand is die gemakkelijk details over haar privéleven deeltopopenbare platforms, maar ze vertelde wel over haar dochter Suede, haar moed, haar muziek en iets moois dat hoop heet.
De tweede paragraaf viel ook op omdat daarin Nextdo wordt beschreven als een van de "publieke platforms " van de familie .
Voor mij is dat het belangrijkste punt.
De kern van dit verhaal ligt niet bijNextdoor.
Het is een moedigejonge vrouw.
Het is een gezin datdoor een onvoorstelbarediagnose moet navigeren.
Het is een gemeenschap diemet compassie reageert.
Nextdoorwasslechts eenvan de vele openbare platformsdie defamilie gebruikte omhun verhaal te delen. Het wasniet hétverhaal zelf.
Dat onderscheid is belangrijk.
Bedrijven willen natuurlijk graag positieve voorbeelden van hun producten in actie laten zien . Daar is niets mis mee. Maar ik denk dat het belangrijk is om ervoor te zorgen dat de aandacht gericht blijft op de mensen wier verhaal wordt verteld, in plaats van op het platform dat toevallig onderdeel was van dat proces.
Wat Nextdoor zelf betreft , blijven mijn zorgen onveranderd.
Het isnog steeds dag 46.
Ik wacht nog steeds op een reactievan JacobChavis metbetrekking tot het onderzoek dat ikhebaangevraagd.
Ik blijf vragen stellenover leiderschap, gematigdheid, communicatieenbedrijfscultuur.
Die vragen zijn niet veranderd simpelweg omdat het bedrijf inspirerende verhalen deelt
Vanuit van een investeerder blijf ik de markt ooknauwlettend.
Gisteren heb ik in mijn blog mijn pessimistische kijk op de toekomst geuit. Vandaag, terwijl ik dit schrijf, staat de NXDR-koers ongeveer 3,3% lager (circa $0,075 )
Markten bewegen om vele redenen, en één handelsdag is niet bepalendvoor een bedrijf. Maar ik blijf ervanovertuigd datbetere communicatie, meer verantwoording en zinvolle veranderingen in het leiderschap het bedrijf beter zouden positioneren voor succes op de lange termijn.
Neem deel aan de discussie op NielFlamm.com/blog. Ik hoor graag jouwperspectief.
#Nextdoor #NXDR #Leiderschap #Bedrijfscultuur #Communicatie #Beleggersrelaties #Gemeenschap #Klantervaring #Storytelling #Aandeelhouders
