Dag 117: Nextdoor kan 350.000 buurten in kaart brengen. Kan het zijn eigen problemen oplossen?
Ik heb een paar dagen van mijn Nextdoor-casestudy gemist. Het is dag 117, en ik ben het niet vergeten. 😂
Op 8 oktober publiceerde Nextdoor twee berichten die mijn aandacht trokken. In het ene bericht werden de nieuwe advertentiemogelijkheden van Neighborhood Intelligence gepromoot. In het andere bericht werd de terugkeer van de jaarlijkse Treat Map aangekondigd , die in de VS wordt gesponsord door Reese's.
Beide voorbeelden laten zien waartoe Nextdoor in staat is als het zich ergens op richt.
En beide bevestigen de vraag die ik al 117 dagen stel:
Waarom is Nextdoor zo goed in het promoten van zijn mogelijkheden, maar worstelt het nog steeds met de vragen die ik heb gesteld over transparantie en communicatie?
350.000 buurten. Dat is indrukwekkend.
Nextdoor zegt meer dan 350.000 buurten in kaart te hebben gebracht, lokale gesprekken te koppelen aan geverifieerde adressen en adverteerders inzicht te geven in de verschillen tussen gemeenschappen, zelfs binnen dezelfde postcode.
Dat is een aantrekkelijk reclamevoorstel.
Een postcodegebied kan buurten omvatten met zeer uiteenlopende interesses, behoeften en koopgewoonten. Bedrijven helpen deze verschillen te begrijpen, kan een echt concurrentievoordeel opleveren.
Nextdoor probeert eindelijk zijn buurtkennis om te zetten in een meer onderscheidend commercieel product.
Als aandeelhouder wil ik dat dat lukt.
Maar hier zit de crux: waardevolle data hebben is één ding. Een duurzaam en winstgevend bedrijf eromheen bouwen is iets heel anders.
Duidelijke communicatie over hoe die gegevens worden verzameld, geanalyseerd en gebruikt, is ook belangrijk.
Nextdoor wil dat adverteerders de waarde van hun buurtgerichte informatie inzien. Ze zouden redelijke vragen over hun onderzoek en methodologie moeten verwelkomen in plaats van mensen in het ongewisse te laten over waar de gedetailleerde informatie gebleven is.
De Snoepkaart: Een succesverhaal uit de buurt
De Treat Map van Nextdoor is een ander voorbeeld van hoe het platform iets nuttigs doet.
Buren kunnen hun huizen of lokale bezienswaardigheden, zoals maïsdoolhoven en bakkerijen, markeren. Ouders kunnen routes plannen en filters helpen gezinnen bij het vinden van niet-eetbare traktaties en huisdierensnacks.
Reese's krijgt meer naamsbekendheid. Nextdoor krijgt meer interactie. Buren krijgen een handig hulpmiddel voor Halloween.
Dat is een win-win-winsituatie.
Het is tevens een slim voorbeeld van hoe een commerciële sponsor gekoppeld kan worden aan een activiteit voor de gemeenschap.
Maar let op: Nextdoor vraagt buren om mee te doen. Hun huizen, lokale kennis en bijdragen maken de ervaring waardevoller.
Het platform levert de technologie. De sponsor zorgt voor de commerciële ondersteuning. De buurtbewoners maken er een gemeenschapsbeleving van.
Dat brengt me terug bij mijn terugkerende vraag: dragen buren bij aan de waarde van Nextdoor, en zouden ze moeten meedelen in de economische waarde die hun content helpt creëren?
De prioriteiten van Nextdoor zijn duidelijk zichtbaar
Laten we Nextdoor de credits geven die ze verdienen. Nextdoor ontwikkelt advertentieproducten, zoekt sponsors en creëert seizoensgebonden evenementen.
Dat zijn legitieme bedrijfsactiviteiten.
Maar mijn casestudy gaat niet over de vraag of Nextdoor slimme marketingberichten kan produceren. Het gaat erom of het bedrijf dezelfde toewijding aan communicatie, transparantie en verantwoording kan tonen wanneer de vragen minder gunstig zijn.
Al 117 dagenvraag ik om het gedetailleerde Insights-onderzoek dat Nextdoor zelf in zijn blogberichten als beschikbaar beschrijft.
Ik heb een reactie ontvangen, maar niet de volledige rapporten die ik had aangevraagd.
Ik heb een e-mail gestuurd. Ik heb contact opgenomen om het te bevestigen. Ik heb aangeboden om te praten.
Ondertussen blijft Nextdoor nieuwe producten en samenwerkingen aankondigen.
Daar is niets mis mee. Het bedrijf moet blijven innoveren.
Maar productaankondigingen lossen geen onbeantwoorde vragen op.
Dag 117: Ik ben er nog steeds
Nextdoor kan 350.000 buurten in kaart brengen.
Het kan adverteerders helpen om de ene doelgroep van de andere te onderscheiden.
Het kan Halloween-attracties in kaart brengen en Reese's naar de buurt brengen.
Dat zijn vaardigheden die de moeite waard zijn om verder uit te bouwen.
Nu zou ik graag zien dat het bedrijf diezelfde energie steekt in de communicatie met mensen die redelijke vragen stellen.
Ik ben aandeelhouder. Ik wil dat Nextdoor succesvol is, consistent winstgevend wordt en waarde creëert voor de lange termijn.
Dat vereist meer dan slimme reclame en seizoenskaarten. Het vereist vertrouwen, transparantie en de bereidheid om lastige vragen aan te pakken.
Nextdoor weet hoe het de buurten moet vinden. Ik ben nog benieuwd hoe het de antwoorden gaat vinden.
👉 Volg de doorlopende casestudy op NielFlamm.com/blog
Dag 114: Nextdoor heeft eindelijk een manier gevonden om te verkopen wat het weet
Nextdoor heeft zojuist Neighborhood Intelligence, en ik denk dat dit een van de belangrijkste ontwikkelingen is die ik in deze 114-daagse casestudy heb gezien.
Het basisidee is vrij simpel: Nextdoor heeft 15 jaar lang een enorme verzameling informatie op buurtniveau opgebouwd. Nu zetten ze die informatie om in een product voor adverteerders.
Nextdoor zegt dat zijn Neighborhood Intelligence-platform ongeveer 350.000 buurten en signalen analyseert zoals de activiteit van buren, informatie over huishoudens en activiteit op buurtniveau. Dit geeft adverteerders een veel gedetailleerder beeld dan traditionele targeting op basis van postcode. Nextdoor Business
Dat is potentieel waardevol.
En dat brengt me terug bij iets wat ik al een tijdje zeg:
De gegevens hebben waarde
Al jarenlang leveren buren de gesprekken, aanbevelingen, recensies, meningen en lokale kennis die Nextdoor zo nuttig maken.
Nextdoor bundelt nu buurtinformatie in iets dat adverteerders kunnen gebruiken.
Zo gaat dat nu eenmaal in het bedrijfsleven.
Maar hier is mijn vraag:
Waarom duurde het 15 jaar?
Nextdoor bestaat sinds 2011 en ging in 2021 naar de beurs. Toch heeft het bedrijf nooit winstgevendheid volgens de GAAP-boekhoudprincipes behaald. Zelfs na de recente verbetering leed het bedrijf in het tweede kwartaal van 2026 een nettoverlies van $ 2 miljoen, hoewel de omzet een recordbedrag van $ 75 miljoen bereikte en de aangepaste EBITDA $ 10 miljoen bedroeg. (Securities and Exchange Commission)
Dat is een lange tijd om een potentieel uniek bezit te hebben zonder uit te zoeken hoe je er duurzame winst mee kunt genereren.
Geef niet alleen de huidige CEO de schuld
Het is verleidelijk om Nirav Tolia de schuld te geven.
Hij keerde in 2024 terug als CEO en heeft de taak gekregen om het bedrijf er weer bovenop te helpen.
Maar dat is te makkelijk.
Nirav richtte Nextdoor op en leidde het jarenlang voordat hij de functie van CEO neerlegde. Daarna keerde hij terug.
Dit is dus niet zomaar:
“De nieuwe CEO heeft het nog niet door.”
Het bedrijf heeft 15 jaar om zijn niche te vinden, zijn voordelen te gelde te maken en duurzame aandeelhouderswaarde te creëren.
Nu zien we wellicht een duidelijker pad.
De buurt is wellicht de niche
Dat is wat me zo interesseert aan buurtintelligentie.
Nextdoor hoeft Google niet op alle vlakken te overtreffen.
Het hoeft Meta niet op alle vlakken te overtreffen.
Het hoeft geen generiek socialmediaplatform te worden.
Misschien is de kans veel kleiner:
Eigen buurtkennis.
Nextdoor zegt dat de buurtgrafiek ongeveer twaalf keer zo gedetailleerd is als targeting op postcode in de gedekte gebieden, en dat de pilotcampagnes een toename lieten zien in merkbekendheid, advertentieherinnering en waardering in vergelijking met targeting op postcode. Investing.com
Als adverteerders bereid zijn te betalen voor dat voordeel, dan praten we erover.
Dat is precies de niche die ik voor Nextdoor wil veroveren.
En dan is er nog het dividend
Ik zeg niet dat Nextdoor morgen dividend moet uitkeren.
Het bedrijf moet blijven investeren, de winstgevendheid verbeteren en bepalen hoe het kapitaal het beste kan worden ingezet.
Maar uiteindelijk draait het om de aandeelhoudersvraag:
Kan dit bedrijf consistent genoeg cash genereren om de mensen die erin hebben geïnvesteerd te belonen?
Een machtiging voor de terugkoop van aandelen ter waarde van 100 miljoen dollar laat al zien dat het teruggeven van kapitaal aan aandeelhouders onderdeel van de besprekingen is. Simply Wall St
Ik zou graag zien dat de volgende stap duurzame winstgevendheid is.
En dan, ooit, misschien een dividend.
immers niet het einddoel.
Winstgevendheid is.
Dag 114
En hier zit de ironie.
Ik heb 114 dagen lang Nextdoor om gedetailleerde informatie over hun Insights-onderzoek gevraagd.
Nextdoor kondigt nu een product aan dat in feite het volgende zegt:
Onze buurtgegevens zijn waardevol.
Ik ben het ermee eens.
Dat zeg ik al de hele tijd.
Het verschil is dat Nextdoor het nu in de praktijk probeert te bewijzen.
Goed.
Laat me nu zien dat dit niet gewoon weer een interessant product is.
Laat me zien dat Nextdoor 15 jaar aan buurtkennis kan omzetten in een duurzaam en winstgevend bedrijf.
Want dat is uiteindelijk wat aandeelhouders nodig hebben.
Niet alleen data.
Resultaten.
En misschien heeft Nextdoor eindelijk de juiste niche gevonden.
👉 NielFlamm.com/blog