Nextdoor's nieuwste "onderzoek" of gewoon weer een verkooppraatje?

Al maandenlang vraag ik Nextdoor-leiding om transparantie over de enquêtes en onderzoeken die ze publiceren. Ik heb gevraagd om de methodologie, steekproefgroottes, demografische gegevens, betrouwbaarheidsintervallen, moderatiecriteria en de data achter de krantenkoppen.

De vragen zijn grotendeels onbeantwoord gebleven.

Nu wordt er een nieuw rapport gepresenteerd waarin beweerd wordt dat 74% van de Nextdoor-gebruikers openstaat voor een overstap naar een andere woonverzekeraar. Dit lijkt mij eerder een marketingtruc om verzekeringsmaatschappijen aan te moedigen te adverteren op het platform, dan onafhankelijk onderzoek.

Stel dat de gegevens kloppen; prima. Laat ons de methodologie zien. Laat ons het volledige rapport zien. Laat iedereen de bevindingen zelf beoordelen.

Vandaag heb ik Jacob Chavis met het verzoek om het uitgebreide onderzoek achter de studie. We zullen zien wat er gebeurt.

Op basis van mijn eerdere ervaringen met het bedrijf heb ik geen hoge verwachtingen. Verzoeken om informatie zijn in het verleden steevast onbeantwoord gebleven of het duurde onredelijk lang voordat er een reactie kwam.

Transparantie schept vertrouwen. Marketingkoppen zonder onderbouwende gegevens roepen juist meer vragen op.

Ik zal dit bericht graag bijwerken zodra het volledige rapport beschikbaar is.