Dag 109: Nextdoor eerde vijf geweldige buren. Slechts één verhaal was echt nodig voor Nextdoor.

Dag 109.

Ik vraag Nextdoor nog steeds om de gedetailleerde gegevens van de twee oorspronkelijke Insights-onderzoeken die ik heb aangevraagd.

Maar voordat ik inga op de observatie van vandaag, wil ik Nextdoor eerst wat lof toezwaaien.

Graag gedaan. 😂

Ik heb 109 dagen lang publiekelijk gevraagd om het onderzoek dat Nextdoor aan lezers aanbood.

En onlangs publiceerde Nextdoor een nieuwe studie over vertrouwen in de buurt, met aanzienlijk meer methodologie en onderzoeksgegevens dan ik had gevraagd.

Ik vond het leuk.

Dat heb ik gezegd.

Graag gedaan, Nextdoor, voor de gratis verantwoordingsdienst.

Kunt u mij laten weten waar de eerste twee gedetailleerde rapporten zijn die ik oorspronkelijk heb aangevraagd?.

Ik vraag niet om nog een samenvatting.

Kunt u het onderliggende onderzoek delen dat aan de basis lag van dit 109-daagse project?

En nu over die goede buren

Nextdoor heeft onlangs de lijst met genomineerden voor Good Neighbor Day 2026.

En ik vind deze verhalen oprecht leuk.

Uit meer dan 1300 nominaties werden vijf laureaten geselecteerd, die vijf regio's van het land vertegenwoordigen.

Dit zijn mensen die precies doen wat goede buren horen te doen.

Ze geven mensen te eten.

Iemand helpen die herstelt na een ziekenhuisopname.

De vuilnisbakken buiten zetten.

Opritten sneeuwvrij maken.

Het onderhouden van buurten.

Mensen helpen wanneer ze het nodig hebben.

Bravo.

Maar toen ik Nextdoor's eigen beschrijvingen van de vijf laureaten las, viel me iets op.

Van de vijf afzonderlijke verhalen beschrijft er slechts één expliciet hoe Nextdoor onderdeel uitmaakt van de daadwerkelijke werkwijze van het goede nabuurschap.

Dat is Dorea in Raleigh, North Carolina.

Volgens Nextdoor kookt Dorea elke woensdag gratis maaltijden voor zo'n 100 buurtbewoners en draait het hele project op Nextdoor. Eind september waren er al meer dan 2800 maaltijden geserveerd.

Dat is fantastisch.

En dat is precies waar Nextdoor volgens mij zinvol is.

Een buur heeft een behoefte.

Een andere buurman wil ook helpen.

Nextdoor fungeert als de schakel die ze met elkaar verbindt.

Eenvoudig.

Bruikbaar.

Lokaal.

Buurtvriendelijk.

Daarna las ik de andere vier verhalen

De andere vier laureaten verdienen deze onderscheiding eveneens.

Maar er is iets anders.

Bhagwat Gupta heeft jarenlang geholpen bij de wederopbouw en verbetering van zijn buurt in Texas.

Dan Schaefer organiseerde maaltijden en bleef een buurman die alleen aan het herstellen was, bijstaan.

Dan Brinsky heeft de oprit van een buurvrouw de hele winter sneeuwvrij gehouden, zodat ze haar man in het ziekenhuis kon bezoeken.

Karl en Debbie Word hielpen hun buren tijdens een medisch noodgeval en zorgden ervoor dat hun eigendommen netjes bleven terwijl ze met de situatie bezig waren.

Prachtige verhalen.

Maar in de beschrijvingen van Nextdoor van die vier handelingen wordt Nextdoor niet gepresenteerd als het mechanisme dat de hulp mogelijk maakte.

De buren vormen het verhaal.

Dat zette me weer aan het denken over iets wat ik al maanden zeg.

Wat is Nextdoor precies?

Is Nextdoor een socialmediaplatform?

Is het een communicatieplatform voor de buurt?

Is het een aanbevelingsplatform?

Is het een platform voor bedrijfsrecensies?

Is het een reclameplatform?

Is het een marktplaats voor lokale diensten?

Is het een onderzoeks- en consumenteninzichtbedrijf?

Is het een platform voor leadgeneratie voor bedrijven?

Geldt dat voor allemaal?

Want misschien is dat wel een deel van het probleem.

Te veel rijstroken.

Ik heb me afgevraagd of Nextdoor niet zoveel verschillende dingen probeert te zijn dat de belangrijkste meerwaarde ondersneeuwt door al het andere.

En ironisch genoeg illustreren de verhalen van Nextdoor over 'Goede Buur' de vraag misschien wel beter dan ik ooit zou kunnen.

Dorea's verhaal laat me de buurvrouw zien die ik begrijp

Het verhaal van Dorea is voor mij ontzettend makkelijk te begrijpen.

Iemand kookt de maaltijden.

Andere mensen hebben maaltijden nodig.

Buren bieden zich vrijwillig aan.

Mensen doneren.

Mensen helpen bij de bezorging.

Nextdoor helpt hen met elkaar in contact te komen.

Boom.

Daar is het product.

Dát is de waarde.

Dat is de reden waarom het platform bestaat.

Nextdoor hoeft niet de held te zijn.

Dorea is de heldin.

Nextdoor helpt de heldin de mensen te vinden die haar nodig hebben, en helpt andere buren een manier te vinden om mee te doen.

Dat is een belangrijke rol.

Sterker nog, ik denk dat het krachtiger is dan proberen Nextdoor centraal te stellen in elk verhaal.

Misschien is The Conduit wel de beste versie van Nextdoor

Dit is de plek waar ik steeds weer terugkom.

Nextdoor hoeft niet per se de buurt te zijn

De buren vormen al de buurt.

Het hoeft geen goede buurrelaties te creëren.

Mensen hielpen hun buren al lang voordat er een app voor bestond.

Technologie kan die verbindingen vergemakkelijken.

Iemand heeft hulp nodig.

Iemand anders kan het leveren.

Iemand heeft een aanbeveling nodig.

Iemand in de buurt heeft ervaring.

Iemand is een hond kwijtgeraakt.

Iemand drie straten verderop heeft het net gezien.

Iemand heeft een loodgieter nodig.

Iemand in de buurt kent er wel een.

Iemand heeft extra eten.

Iemand anders heeft ook eten nodig.

Verbind ze met elkaar.

Dat is een waardevoorstel dat ik meteen begrijp.

Maar dan komen alle andere rijstroken

Recensies.

Aanbevelingen.

Reclame.

Bedrijfspagina's.

Betaalde mogelijkheden.

Consumentenonderzoek.

Inzichtrapporten.

Sociale mediafeeds.

Lokale discussies.

Zakelijke ontdekking.

Inhoud.

AI.

En ergens diep in dat alles schuilt het oorspronkelijke idee:

Buren die contact leggen met buren.

Misschien steunen al die andere bedrijven uiteindelijk die missie.

Dat is zeker een mogelijke strategie.

Maar ik denk dat Nextdoor's eigen Good Neighbor-artikel een waardevolle strategische vraag opwerpt:

Heeft Nextdoor zoveel verschillende functies toegevoegd dat de meest voor de hand liggende reden om Nextdoor te gebruiken niet meer voor de hand ligt?

De verhalen over de Goede Buur bewijzen niet dat het antwoord ja is.

Maar ze hebben me er zeker toe aangezet de vraag opnieuw te stellen.

Vijf laureaten. Eén bijzonder helder verhaal over het platform.

Dat viel me op.

Niet omdat de andere vier laureaten op de een of andere manier minder belangrijk zijn.

Juist het tegenovergestelde.

Hun daden zijn juist waar het om draait.

Maar Dorea's verhaal geeft me iets wat de andere verhalen niet geven:

Een glashelder voorbeeld van wat Nextdoor zelf heeft bijgedragen.

Nextdoor verbindt mensen.

Dat is alles.

En dat is genoeg.

Misschien heeft Nextdoor geen extra rijstrook nodig.

Misschien moet het uitblinken in de discipline die de naam al die tijd al beschrijft.

Naast. De. Deur.

Buren helpen buren.

Technologie maakt verbinding gemakkelijker.

De mensen doen de rest.

En nu terug naar dag 109

Ik heb Nextdoor de eer gegeven voor het meest recente onderzoeksrapport.

Ik heb Nextdoor geprezen voor het herkennen van deze vijf buren.

En ik zal het bedrijf blijven complimenteren wanneer ik vind dat ze iets goed doen.

Laten we nu een aantal onafgehandelde zaken afhandelen.

Waar zijn de gedetailleerde rapporten van de eerste twee onderzoeken die ik heb aangevraagd?

Het is dag 109.

U heeft met het meest recente onderzoek aangetoond dat meer transparantie mogelijk is.

Geweldig.

Laten we nu de cirkel rondmaken voor de eerste twee.

Dan zijn we quitte.

Lees hier wie er in 2026 door Nextdoor zijn uitgeroepen tot winnaars van de Goede Buurdag:

Nextdoor maakt de winnaars van de Goede Buur-dag 2026 bekend

👉 NielFlamm.com/blog