Waarom die stilte? Reflecties op dag 36

Het is heel laat in de nacht... of heel vroeg in de ochtend, afhankelijk van je perspectief.

Een gedachte schoot me te binnen toen ik terugdacht aan de afgelopen 36 dagen waarin ik op een antwoord op een simpel verzoek had gewacht.

Waarom die stilte?

Om transparant te zijn, heb ik onderweg een aantal reacties ontvangen. van Nextdoor communiceerde aanvankelijk met mij, totdat ik vervolgvragen stelde. John T. Williams van Investor Relations reageerde nadat ik had aangegeven klachten te willen indienen bij de Federal Trade Commission en de Securities and Exchange Commission, hoewel ik denk dat hij niet meer bij het bedrijf werkt na een foutieve e-mail. Nextdoor Service heeft ook gereageerd via reacties op LinkedIn.

Maar van anderen, waaronder Jacob Chavis, het persteam en CEO Nirav Tolia, is geen directe reactie gekomen.

Dat bracht me ertoe mezelf een vraag te stellen – niet omdat ik het antwoord weet, maar omdat het één mogelijke verklaring is van vele.

Beschouwen ze iemand zoals ik simpelweg niet als iemand die het waard is om op te reageren?

Of is het iets anders?

Wellicht volgen ze het bedrijfsbeleid.

Wellicht is hun geadviseerd zich er niet mee te bemoeien.

Misschien hebben ze wel te maken met andere prioriteiten.

Misschien geloven ze niet dat een reactie iets zou veranderen.

Misschien zien ze me als een dwarsdenker.

Of misschien weten ze gewoon niet hoe ze moeten reageren.

Ik weet het niet.

Wat ik wél weet, is de les die ik al vroeg in mijn carrière heb geleerd:

Behandel de milieutechnoloog met hetzelfde respect als de algemeen directeur.

Titels veranderen. Functieomschrijvingen veranderen. Bedrijven komen en gaan. Respect zou dat niet moeten doen.

Een van de beste leiders met wie ik ooit heb samengewerkt, vertelde me dat elke interactie een kans is om een ​​cultuur te versterken – of te verzwakken. Soms is een simpele blijk van waardering alles wat iemand nodig heeft.

In dit bericht wordt niet uitgegaan van aannames over motieven. Het gaat erom de vraag te stellen of responsiviteit en respect onderdeel zouden moeten zijn van de bedrijfscultuur, ongeacht wie de vraag stelt.

Wat vind je ervan? Verdient elke professionele vraag op zijn minst een bevestiging van ontvangst?

Neem deel aan de discussie op NielFlamm.com.