Dag 103: Ik heb de e-maillijst uitgebreid. De e-mails van het bestuur werkten niet mee.
Dag 103.
Vandaag heb ik weer een e-mail naar Nextdoor gestuurd.
Na 103 dagen besloot ik het publiek uit te breiden.
Ik heb het Nextdoor-managementteam in het veld "Aan", samen met de mensen die al aan dit gesprek hebben deelgenomen.
Ik heb ook geprobeerd om leden van de Nextdoor-raad van bestuur bij het CC-veld.
Er was alleen één probleem.
Blijkbaar is mijn poging om de Nextdoor-e-mailadressen van de bestuursleden te achterhalen niet echt gelukt. 😂
De e-mails van het bestuur werden niet bezorgd
Ik probeerde de vrij voor de hand liggende formule: voornaam@nextdoor.com.
Helaas niet.
Ik heb meldingen ontvangen dat de pakketten niet bezorgd konden worden op de adressen waar ik mijn bezorgpoging had gedaan:
Michael Kiernan, Jason Pressman, Tony Castellanos, Niraj Shah, Chris Varelas, Elisa Steele, David Sze en Bill Gurley.
Ik heb geen bevestiging dat de bestuursleden de e-mail van vandaag hebben ontvangen.
Dat hebben ze blijkbaar niet gedaan.
Ik zal onderzoeken of er openbaar beschikbare professionele contactgegevens zijn via de bedrijven of organisaties die zij vertegenwoordigen.
Opvallend genoeg heb ik tot nu toe geen meldingen ontvangen dat de e-mail niet bezorgd kon worden voor de e-mailadressen van het directieteam die in het "Aan"-veld staan. Dat bewijst niet dat iemand de e-mail persoonlijk heeft gelezen, maar ik heb in ieder geval geen melding van een mislukte bezorging ontvangen.
Wat vroeg ik deze keer?
De e-mail zelf is volledig op deze blog gepubliceerd, maar de korte versie is opvallend eenvoudig.
Ik heb erkend dat Nextdoor Communications op mijn bericht heeft gereageerd. Ik wil eerlijk en nauwkeurig zijn.
Het probleem is dat ik niet het volledige rapport of de gedetailleerde gegevens heb ontvangen die in de oorspronkelijke Nextdoor Insights-berichten werden beschreven.
Dus ik vroeg het nog een keer.
Stuur de volledige rapporten op.
Laat het me weten als ze niet beschikbaar zijn voor distributie.
Vertel me welke beperkingen of vereisten van toepassing zijn.
Kunt u mij vertellen wie bij Nextdoor verantwoordelijk is voor het leveren ervan?
Elk van die antwoorden biedt een gevoel van afsluiting.
Dat is alles.
Dit zou geen 103 dagen moeten duren
Dat is wat me zo blijft fascineren aan deze hele ervaring.
Het verzoek is niet ingewikkelder geworden.
De distributielijst bevat.
Dit begon als een verzoek om onderzoek dat beschikbaar was en is nu via de afdeling Communicatie, leden van het directieteam en – zodra ik de contactgegevens heb – mogelijk de raad van bestuur gegaan.
Ik probeer niet de indruk te wekken dat mensen iets hebben ontvangen terwijl dat niet het geval is.
Daarom publiceer ik ook de herstelresultaten.
Transparantie werkt twee kanten op.
Als Nextdoor reageert, zal ik zeggen dat er gereageerd is.
Als het antwoord niet bevat wat ik heb gevraagd, zal ik dat ook zeggen.
Als mijn e-mails aan het bestuur geen resultaat opleveren, laat ik het je weten.
En als Nextdoor me morgen de volledige rapporten stuurt – of zegt: "Niel, die geven we je niet" –dan publiceer ik die ook.
Dan zouden we tenminste eindelijk een antwoord hebben.
Voorlopig:
Dag 103.
De e-mail van het directieteam lijkt te zijn aangekomen.
Mijn eerste poging om het bestuur te bereiken?
Niet echt. 😂
De volledige e-mail die ik verstuurde, staat hieronder
👉 NielFlamm.com/blog
