Drie boeken die elke leider binnen handbereik zou moeten hebben

Er zijn drie boeken die naar mijn mening elke leider, coach, mentor en professional op het gebied van leren en ontwikkeling direct bij de hand moet hebben.

📘 Het boek 'Good to Great' van Jim Collins leerde me dat grootsheid geen toeval is. Het wordt opgebouwd door gedisciplineerde mensen, gedisciplineerd denken en gedisciplineerd handelen. Het is een hoeksteen geworden in mijn visie op leiderschap en uitmuntendheid binnen organisaties.

📙 Het boek 'The Tipping Point' van Malcolm Gladwell heeft mijn kijk op ideeën, invloed en hoe kleine acties tot buitengewone veranderingen kunnen leiden, veranderd. Jaren geleden had ik de gelegenheid om Malcolm een ​​keynote te horen geven bij wat toen nog ASTD heette (nu ATD), en zijn inzichten zijn me sindsdien altijd bijgebleven.

In de loop der jaren heb ik veel teamleden aangemoedigd om beide boeken te lezen als onderdeel van mijn coaching en mentoring. Ze leiden tot geweldige gesprekken over leiderschap, cultuur en persoonlijke groei.

Nu voeg ik een derde boek toe aan die lijst.

📕 Wanneer ben je gestopt met geven om anderen? door Natalie Beckerman.

Ik begin er net aan, maar één ding valt me ​​nu al op: leiderschap gaat niet alleen over strategie, cijfers of resultaten. Het gaat over mensen. Het gaat erom dat je ervoor kiest om te geven, zelfs als het moeilijk is. Die boodschap raakt me diep.

Als ik weer de kans krijg om teams te leiden, te coachen en te begeleiden, ben ik van plan om elke leider deze drie boeken te geven. En als ik een gesigneerd exemplaar van Natalie's boek kan bemachtigen, is dat helemaal perfect.

De beste leiders blijven altijd leren.

En ze blijven altijd om elkaar geven.

Wanneer ben je gestopt met geven om anderen? De kracht van een beweging

Mijn exemplaar van When Did You Stop Caring? van Natalie Beckerman is binnen, en na erin te zijn begonnen, kan ik alleen maar zeggen: wauw.

Ik heb ook een aantal promotiefilmpjes van Natalie bekeken, en één woord blijft me steeds bij: beweging.

Bewegingen hebben de kracht om mensen, gemeenschappen en soms zelfs de mensheid zelf te veranderen.

Denk aan de ALS Ice Bucket Challenge. Het doel was niet om doorweekt te raken met een emmer ijskoud water. Het doel was bewustwording creëren, erover praten en onderzoek financieren om te voorkomen dat ALS nog meer levens verwoest.

Denk aan de Jezusbeweging en de impact die deze had op talloze mensen die op zoek waren naar zingeving, geloof en verbondenheid.

Denk aan het principe 'Pay It Forward'. Hoewel fictief, laat het verhaal zien hoe de daden van één persoon anderen kunnen inspireren en een golf van vriendelijkheid en vrijgevigheid teweeg kunnen brengen.

Wat al deze voorbeelden gemeen hebben, is simpel: ze begonnen met mensen die genoeg om de zaak gaven om in actie te komen.

Echte verandering vindt niet van de ene dag op de andere plaats. Gewoonten worden in de loop der tijd opgebouwd. Momentum wordt in de loop der tijd gecreëerd. Succes wordt in de loop der tijd opgebouwd.

Dat is iets waar ik mezelf vaak aan herinner. Ik blijf doorzetten. Ik blijf de ene voet voor de andere zetten. Ik blijf zoeken naar kansen om te winnen, hoe klein die ook zijn.

Als Natalie's boodschap ook maar een fractie van die denkwijze inspireert, dan is het een gesprek dat de moeite waard is.

Als je nog geen exemplaar hebt, mis je echt iets.

📚 Amazon: https://a.co/d/0e252vBz

📚 Barnes & Noble: https://www.barnesandnoble.com/w/when-did-you-stop-caring-natalie-beckerman/1150028729?ean=9781969508448

Nu verkrijgbaar in gebonden, paperback en digitale vorm.

De vraag is niet of we de wereld van de ene op de andere dag kunnen veranderen.

De vraag is: wat kunnen we vandaag doen om te laten zien dat we nog steeds om anderen geven?

Empathie of automatisering? De vraag van $1.000.000 op Nextdoor

Ik ontving onlangs een, naar mijn mening, standaardantwoord van Nextdoor Support nadat ik een bericht op X had geplaatst. In het bericht stond dat ze het vervelend vonden om van mijn probleem te horen en dat ze het wilden onderzoeken. Ze vroegen me om mijn e-mailadres te sturen zodat iemand van het supportteam rechtstreeks contact met me kon opnemen.

Dus ik antwoordde.

Ik heb uitgelegd dat ik geen account meer heb, maar dat ik nog een onbeantwoorde vraag heb over de algemene voorwaarden van Nextdoor, en ik heb hen verzocht contact met mij op te nemen via e-mail.

Nu komt de hamvraag:

Zal iemand het ook echt doen?

Het is makkelijk om empathie te tonen met een sjabloon. Het is veel moeilijker om het in daden te laten zien. De schijn van zorgzaamheid en daadwerkelijke zorgzaamheid zijn twee heel verschillende dingen.

Dat doet me denken aan het nieuwe boek van Natalie Beckerman, When Did You Stop Caring?,dat vanaf 23 juni 2026 verkrijgbaar is via Amazon en Barnes & Noble. Ik kijk ook uit naar haar presentatie op Customer Contact Week (CCW) in Las Vegas, van 22 tot en met 25 juni 2026, waar ik hoop dat de conferentie een enorm gesprek op gang brengt over empathie, leiderschap en klantbeleving.

De titel doet me iets afvragen:

Sinds wanneer geeft Nextdoor er niet meer genoeg om om gesprekken tot een goed einde te brengen?

Ik zal iedereen graag op de hoogte brengen als er een e-mail binnenkomt.