Mijn moeder is een vreselijke patiënt. De ironie van het woord 'patiënt' ontgaat me niet.
Toen ik in het ziekenhuis lag, gebruikte ik de belknop nauwelijks. Gisteren, tijdens de ongeveer drie uur dat ik bij mijn moeder was, drukte zij vier keer op de hare. Het is duidelijk dat we een verschillende kijk hebben op die knop.
Vandaag probeerde ik haar uit te leggen dat ze in een instelling zit waar iedereen hulp nodig heeft, en waar meer mensen hulp nodig hebben dan er mensen beschikbaar zijn om die hulp te bieden.
Ze vertelde me dat ze direct hulp nodig had.
Ik wees erop dat iedereen die om hulp vraagt waarschijnlijk ook het gevoel heeft dat ze die direct nodig hebben. Medewerkers moeten die verzoeken afhandelen. Ze moet wat geduld hebben.
Ik wil hiermee niet zeggen dat ze geen hulp moet vragen als ze die nodig heeft. Daar is die knop immers voor. Maar hulp nodig hebben en verwachten dat er meteen iemand komt, zijn twee verschillende dingen. Dat was het punt dat ik wilde maken.
Blijkbaar is er een ander bericht aangekomen.
Toen we bij haar kamer aankwamen, vroeg haar kamergenoot hoe het met haar ging.
Mijn moeder antwoordde: "Mijn zoon zei dat ik een kreng ben."
“Wat??? Dat heb ik niet gezegd.”
Er is nogal wat verschil tussen "Je moet meer geduld hebben" en wat ze tegen haar huisgenoot zei. Op de een of andere manier legde mijn moeder het in recordtijd af.
Ik heb haar huisgenoot uitgelegd dat ik had gezegd dat ze meer geduld moest hebben, omdat ze zich in een situatie bevond waarin iedereen hulp nodig had. Dat was het gesprek. Geen scheldwoorden. Geen beledigingen.
Mijn moeder heeft altijd al de neiging gehad om verhalen te vertellen die, vanuit mijn perspectief, niet op de feiten gebaseerd zijn. Deze keer was ik erbij toen ik mezelf tot de slechterik zag uitspelen in een gesprek waar ik zelf aan had deelgenomen.
Ik begrijp dat het frustrerend is om hulp nodig te hebben. Wachten terwijl je je niet op je gemak voelt, kan eindeloos lijken. Ik kan me daar goed inleven en hoop dat ze beseft dat de mensen die haar helpen, ook anderen helpen.
En ik zou het op prijs stellen als ze, wanneer ze me citeert, iets gebruikt wat ik daadwerkelijk heb gezegd.
Ik ging erheen om mijn moeder uit te leggen wat geduld is. Tegen de tijd dat we haar kamer bereikten, kreeg ik zelf een lesje in hoeveel geduld ik nog nodig had.
