Welkom bij dag 97.
Laten we beginnen met goed nieuws voor de aandeelhouders van Nextdoor.
NXDR had een goede week. De koers steeg van ongeveer $2,38 naar $2,49, een stijging van circa 4,6%. Investing.com
Dat is vooruitgang.
Maar perspectief is belangrijk. NXDR blijft onder zijn hoogste punt in de afgelopen 52 weken en staat ook onder het koersdoel van $2,85 van Citigroup. Citi verhoogde dat doel in augustus van $2,30 naar $2,30, terwijl het zijn neutrale rating handhaafde. Yahoo Finance
Als aandeelhouder neem ik een goede week graag voor lief.
En nu terug naar de reguliere programmering.
Er komt nog een e-mail aan
Ik ga Nextdoor opnieuw een e-mail sturen met het verzoek om de gedetailleerde Insights-onderzoeken die ik nu al 97 dagen aanvraag.
Niet de openbare blogberichten.
Geen links terug naar de samenvattingen.
De gedetailleerde gegevens die lezers volgens de berichten op Nextdoor zelf konden opvragen.
De vraag is niet veranderd.
Maar na 97 dagen is er misschien wel een andere vraag die het waard is om te stellen.
Wat zijn de kosten van een onvoltooide taak?
Ik ben dit herhaaldelijk tegengekomen tijdens mijn carrière in leren en ontwikkeling.
Mensen hebben de neiging om de kosten van iets te meten.
We meten niet altijd de kosten van het niet afmaken.
Denk na over wat hier is gebeurd.
Een onbeantwoorde vraag leidde tot een vervolgvraag.
Het vervolg werd een nieuwe e-mail.
En toen nog een.
Het werden blogberichten.
LinkedIn-berichten.
Een casestudy van 97 dagen.
En nu naderen we dag 100.
Dat is organisatorische schuld.
Elke keer dat een probleem wordt doorgeschoven, genegeerd, verkeerd begrepen of zonder verantwoordelijke blijft, lost de organisatie het niet automatisch op.
Soms levert het rente.
Stel je het alternatief voor
Stel je voor dat iemand ergens rond dag 3 simpelweg had geschreven:
“Niel, hier zijn de gegevens.”
Of:
“Niel, het spijt ons, maar we kunnen het gedetailleerde onderzoek niet verstrekken.”
Of:
"Dit is wie deze verzoeken behandelt."
Drie zinnen.
Klaar.
In plaats daarvan ben ik bezig met het voorbereiden van een nieuwe e-mail over dag 97.
Daarom gaat het al lang niet meer alleen om twee Insights-onderzoeken.
Voor mij is het een fascinerend praktijkvoorbeeld geworden van hoe een organisatie haar afspraken nakomt.
Je kunt getalenteerde medewerkers hebben.
Je kunt leidinggevenden uitnodigen om in podcasts te verschijnen.
Je kunt AI-strategieën gebruiken.
Je kunt een stijgende aandelenkoers hebben.
Maar organisaties worden ook beoordeeld op iets veel minder glamoureus:
Kan iemand deze taak alsjeblieft afmaken?
NXDR heeft een goede week gehad.
Ik ben blij.
Ik ben aandeelhouder. Ik wil meer goede weken.
Maar ik wacht nog steeds op een antwoord op een vraag die nooit 97 dagen had mogen blijven staan.
Er komt nog een e-mail aan.
Nog drie dagen tot dag 100.
Op dit punt ben ik oprecht benieuwd wat er als eerste aankomt:
De studies—of driecijferige getallen.
👉 Volg de doorlopende casestudy op NielFlamm.com/blog
