Nou, dat ging snel: ik heb mijn eerste Hinge Match gevonden
Weet je nog dat ik zei dat het Tinder-experiment voorbij was en dat ik was overgestapt naar The Hinge?
Weet je nog dat ik me afvroeg hoe lang het zou duren voordat ik een match zou krijgen?
Het antwoord was blijkbaar:
Niet erg lang.
Ik werd vanochtend wakker en was wat laat. Geen dialyse vandaag, dus er was geen wekker die me op een onchristelijk tijdstip uit bed sleepte. Uiteindelijk kwam ik toch in beweging, checkte mijn e-mail en daar was het:
“Niel en Kelli, jullie passen perfect bij elkaar!”
Wachten.
WAT?
Heb ik echt een match?
Gebruik je een datingapp?
Al?
Ik was verrast.
Ik was verbluft.
En ondanks alles wat ik tot nu toe van online dating heb geleerd, was ik zelfs een beetje...
Hoopvol.
Haar naam is Kelli, en ze woont in Conway, South Carolina.
Dat is ongeveer een uur rijden bij mij vandaan.
Sommige mensen zouden naar die afstand kijken en zeggen: "Dat is best ver."
Ik kijk ernaar en zeg:
Ik rijd graag auto.
Probleem opgelost.
Maar eerst had ik nog wat dingen te doen
Ondanks deze mogelijk historische melding liet ik niet meteen alles vallen om de beste openingszin uit de geschiedenis van online dating te bedenken.
Ik had dingen te doen.
Laten we ook iets heel belangrijks vaststellen:
Ik ben niet zo'n opschepper.
Er was geen:
"Deed het pijn toen je uit de hemel viel?"
Geen zorgvuldig uitgedachte openingszin.
Geen door ChatGPT gegenereerd Shakespeareaans sonnet over haar ogen.
Uiteindelijk opende ik het gesprek met:
"Hallo Kelli! Hoe houd je het vol met die vreselijke hitte en vochtigheid?"
Zacht?
Dat valt te betwisten.
Authentiek?
Absoluut.
Omdat het ontzettend warm en vochtig is.
We zijn in augustus in South Carolina. Je kunt vier minuten buiten lopen en op de een of andere manier heb je alweer een douche nodig.
In plaats van te doen alsof ik een charmante Casanova ben die je via een datingapp hebt leren kennen, koos ik voor iets waar iedereen in South Carolina het momenteel mee eens is:
Waarom is de lucht vochtig?
En nu...
Ik wacht.
Dit is waar het experiment interessant wordt
De eerste hindernis is officieel genomen.
Ik heb een match gevonden.
Nu gaan we verder met fase twee van het scharnierexperiment.
Zal Kelli reageren?
Zullen we een echt gesprek voeren?
Zullen we ontdekken dat we dingen gemeen hebben?
Zou er uiteindelijk een ritje naar Conway – of ergens daartussenin – mogelijk zijn om daadwerkelijk een ander mens in levende lijve te ontmoeten?
Of zet het universum zijn recente traditie voort om datingapps te gebruiken om me waardevolle lessen te leren over cryptovaluta, WhatsApp en internationale investeringsmogelijkheden?
Ik weet het niet.
Maar op dit moment kies ik voor optimisme.
Er ontstond een echte wedstrijd.
Ik heb een volkomen normaal bericht gestuurd.
Ze woont op ongeveer een uur rijden.
Ik vind autorijden leuk.
En, het allerbelangrijkste, niemand heeft me tot nu toe iets proberen te verkopen.
Dit is al vooruitgang.
Nu is het wachten geboden.
Bid met mij, Forest. Bid met mij.
Dag 65: Een reset – maar niet van de klok
Het is dag 65 sinds ik de Home Insurance Insights-studie van Nextdoor heb aangevraagd
Die klok wordt niet gereset.
Wat ik bedoel met een gedeeltelijke reset is mijn aanpak.
Ik heb veel geschreven. Ik heb gedetailleerde e-mails verstuurd. Ik heb vragen gesteld over communicatie, leiderschap, moderatie, verantwoording en, meer recentelijk, of mijn ervaring neerkomt op ongelijke of discriminerende behandeling.
Vandaag heb ik dat allemaal weggenomen.
Eenvoudig. Kort. To the point.
Ik heb Jacob Chavis een e-mail gestuurd met twee verzoeken:
1. Het onderzoek 'Home Insurance Insights' waar ik al 65 dagen om vraag.
2. Het volledige onderzoek "Hoe buren omgaan met financieel advies en beleggen", dat Nextdoor onlangs publiceerde en waarin lezers specifiek worden aangeraden contact op te nemen met Jacob voor aanvullende gedetailleerde gegevens.
Dat is alles.
Geen lange uitleg.
Geen geschiedenis van 65 dagen.
Geen commentaar over Nirav Tolia, Sarah Leary, de afdeling Communicatie of Investor Relations.
Slechts twee verzoeken.
Laten we nu eens kijken wat er gebeurt.
Misschien reageert Jacob.
Nog beter: misschien ontvang ik gewoon beide onderzoeken, en kunnen we deze kwestie eindelijk afsluiten.
Wat als ik dat niet doe?
De vraag die ik onlangs heb gesteld over discriminatie of ongelijke behandeling wordt voor mij dan des te interessanter.
Ik beweer niet dat er sprake is van onrechtmatige discriminatie. Of er een kansrijke juridische claim bestaat – en of een bredere groep op vergelijkbare wijze is behandeld – is iets wat een advocaat moet beoordelen op basis van de feiten en de toepasselijke wetgeving.
Dus ik wil dit even duidelijk maken:
Is er een advocaat met ervaring in discriminatie, ondernemingsrecht, consumentenrechten of aandeelhouderszaken die deze situatie de moeite waard vindt om te onderzoeken?
Mogelijk is er zelfs sprake van een breder patroon dat ook anderen beïnvloedt?
Als een advocaat van mening is dat de feiten een individuele of collectieve rechtszaak rechtvaardigen en bereid is deze op basis van een no cure no pay-regeling te beoordelen, sta ik open voor een gesprek en, indien passend, om als hoofdeiser op te treden.
Neem contact op.
Maar ik heb liever de eenvoudigere oplossing.
Twee onderzoeken aangevraagd.
Eén kort e-mailbericht.
Laten we eens kijken of Nextdoor reageert.
De reset begint vandaag.
De 65-dagenklok niet.
De volledige tijdlijn is te vinden op NielFlamm.com/blog.
✈️ New York dit weekend… Misschien. Moeder Natuur heeft zich in de discussie gemengd.
Aanstaande zaterdag vlieg ik naar New York – om precies te zijn naar LaGuardia (LGA) – en ga daarna door naar Astoria, Queens voor een jaarlijkse bijeenkomst.
Normaal gesproken zou ik enthousiast zijn.
Het is een rechtstreekse vlucht, wat de reis al een stuk aantrekkelijker maakt. Geen gehaast door Atlanta. Geen gewacht in Charlotte met de vraag waarom mijn aansluitende vlucht vier keer van gate is gewisseld. Gewoon instappen, landen op LGA en doorreizen naar Queens.
En dan is er nog Queens zelf.
De bagels. De pizza. Het Griekse eten in Astoria. De schijnbaar eindeloze hoeveelheid koolhydraten die op de een of andere manier beter smaken zodra je New York City binnenrijdt.
Ik ben opgegroeid in New York, dus er is ook iets vertrouwds aan terugkeren. Zelfs als de reis kort is, is er altijd een vleugje nostalgie vermengd met de koolhydraten.
Er is echter één potentieel probleem:
Het weer.
Op dit moment ziet het er voor zaterdag wat onzeker uit, met een kans van ongeveer 55% op regen gedurende de hele dag.
Nu ben ik bereid een eind te reizen voor een goede bagel.
Ik ben bereid te reizen voor een pizza uit New York.
Ik ben bereid om de drukte op LGA, files, twijfelachtige chauffeurs, hoge prijzen en de mogelijkheid dat iemand zonder enige reden naar me toetert te toeteren.
Waar ik geen zin in heb, is helemaal naar Queens vliegen om daar de hele dag uit het raam van mijn hotelkamer te staren en naar de regen te kijken.
Ik kan binnen zitten en naar de regen kijken in South Carolina. Het is aanzienlijk goedkoper.
Natuurlijk zijn weersvoorspellingen voor meerdere dagen ongeveer even betrouwbaar als sommige datingprofielen: interessante informatie, maar ik neem er nog geen belangrijke levensbeslissingen op.
De reis gaat voorlopig dus nog steeds door.
De koffer is niet ingepakt.
De bagelbestelling is nog niet geplaatst.
En ik houd die weersvoorspelling in de gaten.
Ga ik dit weekend pizza eten in Astoria?
Of zit ik straks comfortabel thuis te piekeren over het geld dat ik heb bespaard door niet naar New York te vliegen om de regen te zien?
Blijf op de hoogte.
Wordt ik gediscrimineerd door Nextdoor?
Nadat ik vandaag mijn andere berichten had geschreven, stuitte ik op iets dat het gesprek een andere wending gaf.
Nextdoor heeft vandaag een nieuw Insights-rapport :
Nieuw Nextdoor Insights-rapport: Hoe buren omgaan met financieel advies en beleggen
Volledige link:
https://blog.nextdoor.com/new-nextdoor-insights-report-how-neighbors-approach-financial-advising-and-investing
En onderaan?
Nextdoor adviseert lezers die het volledige rapport met gedetailleerde gegevens, aanvullende doelgroepsegmenten en strategische aanbevelingen , contact op te nemen met Jacob Chavis, Customer Analytics & Insights Manager.
Ja.
Dit is dezelfde Jacob Chavis van wie ik al 64 dagen een onderzoek probeer te krijgen.
Ik ga nu een woord gebruiken dat ik tot nu toe nog niet heb gebruikt:
Discriminatie.
Voor alle duidelijkheid: ik beweer niet dat Nextdoor zich schuldig heeft gemaakt aan onrechtmatige discriminatie.
Ik vraag me af of ik anders word behandeld , waarom, en of die ongelijke behandeling aanleiding kan geven tot ernstiger vragen.
Wekenlang heb ik andere verklaringen overwogen.
Misschien zijn Jacobs verantwoordelijkheden veranderd.
Misschien is Nextdoor gestopt met het publiceren van dit soort onderzoeken.
Misschien was Insights tijdelijk stopgezet.
Misschien was Jacob niet langer de juiste contactpersoon.
De publicatie van vandaag maakt het voor mij veel moeilijker om die verklaringen met elkaar te rijmen.
Nextdoor verklaart publiekelijk:
Wilt u gedetailleerd onderzoek? Neem dan contact op met Jacob Chavis.
Goed...
Ja, dat heb ik gedaan.
Zesenzestig dagen geleden.
En nog een keer.
En nog een keer.
Ik heb ook contact opgenomen met Nirav Tolia, Sarah Leary, de afdeling Investor Relations, de afdeling Communicatie en anderen.
Nog steeds geen inhoudelijk antwoord.
Ik denk dus dat het terecht is om te vragen:
Word ik specifiek anders behandeld?
En als ik dat ben:
Waarom?
Komt het doordat ik openlijk kritiek heb op Nextdoor?
Omdat ik als aandeelhouder lastige vragen stel?
Omdat ik hun moderatiemodel ter discussie heb gesteld?
Omdat ik het leiderschap ter discussie heb gesteld?
Heeft iemand binnen het bedrijf besloten om niet met mij in gesprek te gaan?
Of is er een andere verklaring?
Ik weet het niet.
Ongelijke behandeling is niet automatisch onrechtmatige discriminatie. Ik doe die bewering niet.
Maar als Nextdoor mensen openlijk uitnodigt om contact op te nemen met Jacob voor gedetailleerd onderzoek, terwijl mijn vergelijkbare verzoek al 64 dagen onbeantwoord is gebleven, vind ik het redelijk om te vragen naar ongelijke of discriminerende behandeling
Laat me even de advocaat van de duivel spelen
Iemand zou mijn e-mails, berichten, tags, reacties en vervolgacties kunnen bekijken en zeggen:
"Niel, misschien denken ze dat je te vaak contact met ze opneemt."
Terechte vraag.
Ik geef niet op. Ik documenteer mijn ervaring openbaar en blijf dit opvolgen.
Maar aanhoudendheid en kritiek betekenen niet automatisch intimidatie.
Ik bedreig niemand. Ik pleit niet voor geweld. Ik ben niet op zoek naar iemands privé-informatie. Ik stel vragen over een beursgenoteerd bedrijf, het management, het beleid, het onderzoek en mijn ervaring als aandeelhouder.
Als Nextdoor van mening is dat mijn berichten een grens hebben overschreden, laat het me dan weten.
"We wijzen uw verzoek af."
"Stuur toekomstige vragen hierheen."
Zelfs:
"We zullen hier verder niet over praten."
Dat is ook communicatie.
In plaats daarvan vraag ik me af of Nextdoor er bewust voor heeft gekozen om niet met mij te communiceren.
En ik wil elk bedrijf, elke adverteerder, elke nieuwsorganisatie, elke overheidsinstantie en elke partner die met Nextdoor samenwerkt, vragen om het volgende te overwegen:
Vandaag ben ik aan de beurt. Zou jij uiteindelijk ook aan de andere kant terecht kunnen komen?
Wat gebeurt er als jouw ervaring niet overeenkomt met de boodschap van het bedrijf?
Wat gebeurt er als je een ongemakkelijke vraag stelt?
Wat gebeurt er als uw bedrijf informatie nodig heeft die volgens Nextdoor openbaar beschikbaar is, en plotseling reageert niemand?
Partnerschappen gaan niet alleen over bereik, impressies, wekelijkse actieve gebruikers en omzet.
Het gaat ook over de organisatie waarmee je zaken doet en hoe die reageert als het gesprek ongemakkelijk wordt.
Dus ik vraag het Nextdoor direct:
Heeft Nextdoor besloten om niet specifiek op mij te reageren?
Zo ja, waarom?
Zo niet, hoe verklaart Nextdoor dan 64 dagen zonder reactie, terwijl ze anderen publiekelijk doorverwijzen naar Jacob Chavis voor gedetailleerd onderzoek?
Eerder vandaag vroeg ik nog waar Jacob was.
Vervolgens gaf Nextdoor een gedeeltelijk antwoord op die vraag.
Blijkbaar bevindt hij zich precies waar ik al die tijd al moest zoeken.
Nu zou ik graag willen dat Nextdoor de rest beantwoordt.
Neem deel aan de discussie op NielFlamm.com/blog. Ik ben oprecht benieuwd naar jouw mening.
Dag 64: Ik vraag niet om een plek in de directie. Ik vraag om iemand.
Het is dag 64.
Ik heb vandaag nog een e-mail gestuurd over het onderzoek dat ik oorspronkelijk bij Jacob Chavis had aangevraagd.
Deze keer wil ik iets duidelijk maken:
Ik verwacht niet dat een topmanager persoonlijk contact met me opneemt.
Ik ben aandeelhouder met een relatief klein belang. Ik begrijp dat Nirav Tolia, Sarah Leary en andere leidinggevenden veel meer verantwoordelijkheden hebben dan alleen het beantwoorden van mijn e-mails.
Maar dit begrijp ik niet:
Waarom is er niemand aangewezen om hierop te reageren?
Vierenzestig dagen.
Geen onderzoek.
Geen inhoudelijke uitleg.
Nee, "Dat kunnen we niet leveren."
Nee, "U heeft de verkeerde persoon aan de lijn."
Nee, "Ik zal je doorverbinden met iemand die je kan helpen."
Zelfs niet: "Niel, het antwoord is nee."
Dat maakt het voor mij steeds fascinerender.
Vandaag heb ik de e-maillijst uitgebreid met Kelsey Grady en Michael Kiernan, naast de mensen die ik eerder al had gecontacteerd.
Waarom?
Bereik.
En hopelijk eindelijk een antwoord.
Op dit punt vraag ik niet langer alleen:
Waar bevindt zich het onderzoek?
Ik vraag:
Hoe kan een beursgenoteerd bedrijf toestaan dat een relatief eenvoudige aandeelhoudersvraag tot dag 64 duurt zonder dat er iemand is aangewezen om deze af te handelen?
Dat is een procedurele kwestie.
Dat is een communicatiekwestie.
En ik ben er steeds meer van overtuigd dat het een cultuurkwestie is.
Iemand binnen Nextdoor zou dit hoofdstuk met één e-mail kunnen afsluiten.
Het antwoord hoeft niet te zijn wat ik wil.
Het hoeft niet van Nirav te komen.
Het hoeft niet per se van Sarah te komen.
Het hoeft niet eens van Jacob te komen.
Ik vraag of iemand wil reageren.
Eén persoon.
Eén e-mail.
Eén duidelijk antwoord.
Ik heb 64 dagen lang gedocumenteerd wat er gebeurt als er geen communicatie plaatsvindt.
Ik zou dag 65 veel liever besteden aan het beschrijven van wat er gebeurde toen iemand eindelijk besloot te communiceren.
De e-mail is verzonden.
Aan jou de beurt, Nextdoor.
Neem deel aan de discussie op NielFlamm.com/blog. Laat gerust een reactie achter – ik ben oprecht benieuwd naar jouw mening.