Vandaag is het 30 dagen geleden dat ik de volledige methodologie en het rapport opvroeg van een Nextdoor-onderzoek waarin lezers werden aangeraden contact op te nemen met Jacob Chavis voor meer informatie.
Vanmorgen heb ik opnieuw een e-mail verstuurd.
Deze keer heb ik hem gemarkeerd als 'Hoge prioriteit' en een leesbevestiging aangevraagd.
De ontvangers waren:
* Jacob Chavis
* Nirav Tolia
* Nextdoor Investor Relations
* Nextdoor Communications.
Ik vraag niet om vertrouwelijke informatie.
Ik vraag om een rapport waarnaar Nextdoor publiekelijk heeft verwezen en waarvan lezers werden aangeraden het op te vragen.
Het gaat nu niet meer alleen om het rapport.
Het gaat om communicatie.
Professionele organisaties communiceren – zelfs als het antwoord 'nee' is.
30 dagen stilte geeft een signaal af, al dan niet opzettelijk.
Ik zou veel liever een vervolgbericht schrijven waarin staat dat iemand heeft gereageerd, dat het rapport is ingediend of dat er een verklaring is gegeven.
Dat ligt volledig in de handen van Nextdoor.
Tot die tijd blijf ik mijn ervaringen als aandeelhouder documenteren, want transparantie en verantwoording zijn belangrijk.
Neem deel aan de discussie.
