Ik kwam een interessant artikel van HR Brew tegen over het HR-team van Nextdoor dat elke maand een volledige dag besteedt aan experimenten met AI
Volledig artikel:
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
Allereerst, eer aan wie eer toekomt.
Als iemand met een achtergrond in leren en ontwikkeling, spreekt dit idee me erg aan.
Tony Castellanos, hoofd personeelszaken bij Nextdoor , vertelde aan HR Brew dat het HR-team één dag per maand vrijhoudt van vergaderingen, interviews of rapporten, zodat medewerkers kunnen experimenteren met AI en oplossingen kunnen ontwikkelen.
Dat is ervaringsgericht leren.
Dat betekent dat je medewerkers de ruimte geeft om te experimenteren, te verbeteren en te leren.
Daar kan ik me wel in vinden.
Maar gezien alles wat ik over Nextdoor heb gedocumenteerd , kwam er meteen een andere gedachte bij me op:
Zouden we een dag aan communicatie kunnen wijden?
Ik heb ruim twee maanden geprobeerd om een Nextdoor Insights-onderzoek van Jacob Chavis te verkrijgen.
Ik heb contact opgenomen met Jacob, Nirav Tolia, Sarah Leary, Investor Relations en Communicatie.
Vervolgens Nextdoor een nieuw Insights-rapport waarin lezers die gedetailleerde informatie wilden, werden doorverwezen naar – je raadt het al – Jacob Chavis.
Ik heb die instructies opnieuw opgevolgd.
Korte e-mail. Vriendelijkere, mildere reset. Twee onderzoeken aangevraagd.
Ik wacht nog steeds.
Daarom vind ik dit artikel zo fascinerend.
Nextdoor kan de routinematige HR-taken een hele dag per maand onderbreken, zodat medewerkers zich kunnen verdiepen in AI.
Geweldig.
Maar technologie lost niet alle organisatorische problemen op.
Soms is de oplossing niet een nieuwe AI-agent.
Soms is het:
"Hé, kan iemand die e-mail beantwoorden?"
HR Brew meldt ook dat Nextdoor's "People Brain" de content die op openbare kanalen wordt gepubliceerd, beoordeelt om ervoor te zorgen dat de boodschap en het beleid aansluiten bij de kerncontent van het HR-team.
Dat maakt me wel nieuwsgierig.
Als AI helpt bij het evalueren van Nextdoor, zou ik graag willen weten wat die AI ervan vindt:
Gemeenschap zonder conversatie.
Berichten met uitgeschakelde reacties zijn onderdeel van de communicatie.
Onderzoek dat als beschikbaar wordt aangeboden, blijft onbeantwoord op aanvragen.
Een aandeelhouder die al meer dan twee maanden op een antwoord wacht.
Misschien zijn dat geen AI-problemen.
Misschien zijn het problemen met leiderschap en uitvoering.
Ik heb herhaaldelijk gezegd dat ik wil dat Nextdoor en NXDR succesvol zijn. Ik ben aandeelhouder. Financieel gezien is dat in mijn belang.
AI-dagen zouden de efficiëntie daadwerkelijk kunnen verbeteren.
Maar innovatie mag de basisprincipes niet uit het oog verliezen.
Kunstmatige intelligentie is indrukwekkend.
Het is niet nodig om een e-mail te beantwoorden.
Misschien moet Nextdoor , naast AI-dag, ook een Communicatiedag organiseren.
Ik stel mijn inbox beschikbaar voor de pilot.
De volledige tijdlijn is te vinden op NielFlamm.com/blog.
