Vandaag is het dag 19 sinds ik het volledige rapport heb aangevraagd waarnaar in een Nextdoor- publicatie.
De instructies waren simpel: voor het volledige rapportkunt u contact opnemen met Jacob Chavis, Senior Manager Customer Insights bij Nextdoor.
Dus dat heb ik gedaan.
Als aandeelhouder die informatie opvroeg die naar verluidt beschikbaar was, verwachtte ik een eenvoudige uitkomst:
Stuur een link.
Leg uit dat het niet beschikbaar is.
Bevestig het verzoek.
In plaats daarvan, niets.
Dit brengt me bij degroterevraag:
Waarom ishetrapport niet verzonden?
Waarom iser nog geen reactie gekomen?
Waarom staat Nirav Tolia , CEO van Nextdoor , dit niveau van communicatie met een aandeelhouder toe?
Leiderschapscheptverwachtingen. De cultuur ontstaat vanuit detop.
Zoals het spreekwoord luidt: de appel valt niet ver van de boom.
Het gaat hier niet om het vragen om een voorkeursbehandeling. Ik verzoek om iets wat Nextdoor zelf heeft aangegeven beschikbaar te zijn.
Gedurende mijn helecarrière heb ik in een eenvoudig principe geloofd:
We tolereren wat we toelaten.
Als er een hiaat in een proces zit, identificeer je dat. Je bespreekthet. Je lost het op.
Stilte lost geen problemen op.
afleggendoet dat wel.
Enik zaldit blijven documenteren totdat de communicatiecyclus is gesloten.
Join dediscussie op NielFlamm.com.
