Nextdoor deelde onlangs op LinkedIn een ander hartverwarmend verhaal over een verdwaalde schildpad en hoe de buurt de handen ineen sloeg om het dier te helpen.
Het is een geweldig verhaal.
Wat mijn aandacht trok, was echter wat er níét in het LinkedIn- bericht stond.
In het bijbehorende NPR- artikel van Alina Hartounianwordt vermeld dat zowel Facebook als Nextdoor werden gebruikt om de boodschap te verspreiden – waarbij Facebook als eerste wordt genoemd. Het LinkedIn- bericht daarentegen belicht alleen Nextdoor. Naar mijn mening ontbreekt daardoor belangrijke context over hoe de gezamenlijke inspanning tot stand is gekomen.
Het riep ook een aantal vragen op.
Ik vraag me af of Alina Hartounian op de hoogte is van de kritiek die sommige gebruikers hebben geuit op het moderatie- en communicatiebeleid van Nextdoor . NPR heeft een lange geschiedenis in het rapporteren over kwesties als vrijheid van meningsuiting, transparantie en de rol van het Eerste Amendement in het publieke debat. Hoewel het Eerste Amendement overheidsbeperkingen op de vrijheid van meningsuiting beperkt en niet de moderatiebeslissingen van private bedrijven, heeft NPR regelmatig debatten over censuur, platformmoderatie en het belang van open dialoog behandeld. Dat maakte me nieuwsgierig naar de manier waarop deze bredere discussies samenkomen met berichtgeving over sociale mediaplatformen.
Tegelijkertijd staat Nirav Tolia, de CEO van Nextdoor , nog steeds aan het hoofd van een bedrijf waarvan de LinkedIn- berichten geen openbare reacties toestaan. Als iemand die feedback en discussie waardeert, vind ik dat contrast opmerkelijk.
Vandaag is het alweer dag 38 sinds ik een Nextdoor -onderzoek heb aangevraagd. Ik heb het onderzoek en ook geen reactie ontvangen. Ik vraag me steeds vaker af of het document primair bedoeld is als marketing- of leadgeneratiemiddel, in plaats van als onderzoek dat op aanvraag breed wordt verspreid. Ik weet het antwoord niet, maar de aanhoudende stilte roept die vraag natuurlijk wel op.
Transparantie gaat niet alleen over de verhalen die we vertellen.
Het gaat ook om de context die we bieden, de gesprekken die we toelaten en de vragen die we bereid zijn te beantwoorden.
Wat zijn uw gedachten hierover?
Neem deel aan de discussie op NielFlamm.com.
